Speed of Trust
Istilah ini saya kenal saat mengikuti HR Conference internasional di Jakarta ada perusahaan konsultan yang mempresentasikan topik ini. Menarik. Katanya Trust akan menaikkan speed dan menurunkan Cost. Sebaliknya, bila Trust rendah, speed juga akan rendah sehingga cost akan meningkat. Lalu saya coba googling, ternyata topik ini adalah judul sebuah buku dari Stephen Covey Speed of Trust...Rasanya saya mengalami ini. Minimal pada beberapa kasus: Dengan supplier, mereka selalu menawarkan untuk ambil barang di muka dulu. Mereka bilang biar cepat, sekaligus menjaga level stok mereka senantiasa up to date. Dibayar bulanan atau mingguan. Tapi saya selalu menolak, saya lebih suka cash on delivery saja karena khawatir jika pembayaran ditunda jika ada dispute saat rekonsiliasi, malah menjadikan hubungan baik saya selama ini menjadi rusak. Dengan karyawan lebih lagi. Saya percayakan semua uang keluar masuk sekaligus pembukuannya pada mereka secara tim. Hampir semua akses keuangan saya berikan : ATM